第11章 十一、浑水摸鱼
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6月23日一早,利用整个的周末时间,已经做好心理建设的夏商来到了她的办公室。

韩雪在她的办公室里看到夏商路过的时候,叫住了她:“商!进来一下。”

夏商微笑着走了进去:“早上好啊!”

“还是有些紧张,一会儿客务部的例会还不知道会发生什么?”韩雪说着深吸了口气:“不过,我老爸说了,要想自己消停,就得让别人抓狂。”

夏商扬眉:“让谁抓狂?怎么抓?”

“一会儿你就知道了,先去准备准备,开会的时候,我叫你。”韩雪故作神秘,又递过来一本书:“去看看吧,我周末的时候看了,很有体会呢。”。

夏商笑着离开了,来到自己的办公室,其实也不算陌生,是以前预订部经理王惠的办公室,是她觉得离预订部有点远,不方便管理,所以一直空着。

不过要说预订部是个挺团结的部门,氛围也不错,要是新组建的皇家会所也能那样,就好了。夏商一边想着,一边打开营业报表,昨天的出租率仍旧是43%,很惨淡啊。

虽然当上了这个皇家会所的经理,可是具体的组建工作该怎么开展,还是要会后才知道上司的意思,现在想也是白想,夏商打开了韩雪给她的书看了起来。

电话响了,夏商接了起来,是韩雪叫她去开会了,于是她拿了笔记本,和韩雪肩并肩来到了客务部会议室,埃伦和杰克正在交谈。韩雪走到陆彦涛的座位旁边坐了下来,但夏商有些迟疑,她从来没有参加过客务部例会,不知道自己该坐哪里。以前虽然是前台副经理,但还没有参加例会的资格。

韩雪坐下后,对夏商说:“坐我旁边吧。”

夏商依言在韩雪旁边坐了下来,其他部门经理陆续走了进来,礼宾部的经理樊利杨匆匆赶了过来,一进会议室,看到夏商坐在了她的位置上,她有些不快,走过来对夏商说:“这是我的位置。”

夏商有些尴尬,韩雪按住要起身的夏商,对樊利杨说:“坐哪里还不是一样?”

樊利杨皱着眉,赌气坐到了总机经理安娜身边,小声嘀咕着,安娜露出些不满。

埃伦轻咳了一声,例会开始了,先通报了刚才高层例会上的主题,以及工作安排,随后,埃伦说:“客务部在上周五有了新的人员调整,想必大家都已经清楚了,在这里先向杰克、陆彦涛和韩雪表示祝贺。”

稀稀拉拉的掌声,让人提不起兴趣,埃伦却没有在意,继续说:“在上周,我们对前厅部的各位还做了360度评估,想必大家都已经知道了,结果是很公正的,因为不仅是你们的下属,还有你们的上司和其他相关部门的人员来打分。”他停顿了一下,环视众人的表情后,继续说:“这次的评估结果将是对你们的一次重要的审核,我们以后将沿用这种评估,每半年评估一次,采取末位淘汰的制度,对大家评价都不高的经理人员进行撤换,选拔任用更合适的人选,打破管理层只上不下的陋习。”

众人都尽量低着头,内心揉捏着埃伦的话。

埃伦看向夏商,话锋一转:“祝贺夏商夏经理成为这次评估中分数最高的人,所以她成为了‘皇家会所’的当家人。接下来,客务部的工作重点,有很多会放在‘皇家会所’的组建工作上。主抓这项工作的是杰克,陆经理和韩经理辅助。

当务之急,就是从各部门抽调精英,希望大家都支持,不要吝啬,更不要阻碍优秀员工的发展,因为这个部门将是ST的精华所在;第二,尽快制定好行政管家的工作标准与程序,以便培训;第三,确定好人员后,将安排所有人在ST各个部门轮岗培训或是去其他酒店的行政楼层实习。”

韩雪用脚踢了踢夏商,果然被韩京生言重了。夏商没看韩雪,但露出了笑容,继续低头做着记录。

埃伦转向陆彦涛和韩雪:“陆经理和韩经理升任前厅部做经理工作,那么大堂经理和前台的经理人选,需要二位提交上来,尽快做交接。”

陆彦涛报了宋琳的名字,众人没有异议。韩雪慢条斯理地报了田恬的名字,夏商立即转头看了眼韩雪,不仅是夏商觉得意外,除了埃伦,大家都觉得意外,毕竟田恬连主管都不是,而且,一直没有显露出什么过人之处,而且,和韩雪的关系也很一般。

埃伦看到众人的脸色,没有发表言论,只是宣布散会。

从会议室出来,夏商带着一脸疑问跟着韩雪进了办公室,韩雪立即关好门,把夏商拉到沙发上坐下来:“我是想让别人抓狂,你怎么也这表情?”

“没道理啊?俞静、奚颜都是优秀的主管,就算是从员工里挑,也是李楠第一位啊,怎么你会挑田恬?如果前台乱了起来,那还不是你自己抓狂?”夏商真的想不明白。

韩雪撇嘴,然后说出自己的想法:“其实是这样,提了田恬做前台经理,比田恬优秀的人自然不满,不满就会寻找出路,正好你皇家会所建立,正需要骨干。她们会带着不满去你哪里,发挥出比在前台还要多几倍的才能来证明自己,这样会利于你的管理,利于皇家会所的发展。”

夏商点头,认同后面的话:“但是,皇家会所要国庆才开业,但抽调人可是这周就开始的,她们会去餐饮、客房部轮训。这么一来对前台就会不利啊?前台的工作压力那么大,每天会出现那么多的问题,田恬能应付得来吗?”

“她一定可以,每个人都需要机会来证明自己。再说,那么多员工,我干嘛只挑她啊,就是因为我认定她可以,而且不是还有我吗?”韩雪自信地说。

“这样不好吧?你会很累的,前厅部的工作重点虽然在前台,但还有六七个部门经理都看着你呢。”夏商撅起了嘴。

“没什么不好,而且,还有一层是为你考虑的,如果是俞静或是奚颜留下来做前台经理,对你来说都是强有力的竞争对手,但如果她们都去了皇家会所,你就得到了两个极其得力的助手,利于你的组建工作。”韩雪说。

“话是这么说没错,但我不怕有竞争对手,这样才能成长得更快。退一万步说,我也不能因为要组建新部门需要人帮,就阻碍她们的发展啊?”夏商不是很认同韩雪的说辞。

“我还没说完呢,前台剩下的员工也会因为最优秀的员工离开,而有了争先的**,否则对她们来说,俞静那几个主管是铁打不动的领队,李楠她们几个业务尖子又是不可逾越的鸿沟,提升的机会太小了。而这些人一旦离开,面对剩下的员工来说,机会就来了。

她们提升了,再把皇家会所作为竞争的对手,督促她们更努力,你就督促皇家会所的员工别被赶上,这样咱俩都不会太累,多好啊。这就是我说的要让别人抓狂,这个抓狂可不是给她们下套,而是督促她们上进。说白了就是建立一个良好的竞争氛围出来,这可是双赢。”韩雪说得头头是道。

夏商思考了一下,点头:“你这么一说,还真是有道理。老实交代,周末的时候看了几本管理学的书?”

“呵呵。”韩雪不好意思地笑了:“我要做好陆彦涛的助手,当好你的保护伞,自然要多看、多听、多学。我才看完卡耐基的《人性的弱点》,很有收获呢,不是已经给你拿去了吗?”

夏商听了韩雪的话有些感动,又有些别扭,于是说:“亲爱的,我会努力做事,你不用这么担心我,处处保护我,这样对我不好,对你也不好。”

“没有啦,咱俩是一根绳上的,理应如此相互照顾。再说如果不是你那天的话,我都想翻脸走人了,我老爸还奇怪,我怎么这么快就坚定信心了。”韩雪说着搂过夏商拥抱了下:“我们是朋友。”

夏商的眼圈一红,但是她笑着说:“可是这样会让我失去斗志的,你应该知道,我一直都挺孤单的,也没什么安全感,一切都要靠自己努力,所以,我才能做到全力以赴。遇到尉迟的时候,我一下以为找到了依靠,所以全力以赴地让他欣赏我,但他却转身离开了,亦如我的父母,那么突然地离开,让我又有了被抛弃的感觉。但是,这也从新给我了斗志!”她深吸了口气:“可是,现在,你又要来做我的后盾,我的依靠,这对我并不好,我的依赖性是很强的,而且,我能承受一次、两次的被抛弃,不知道能不能承受第三次。

我可以不害怕任何东西、任何危险,生活陷入窘迫也好,职场落入陷阱也罢,即使是世界末日,我都可以不害怕,但我却害怕身边最近的人离开我远走高飞,这是我的弱点。”

“怎么会这么说?我们是朋友,我怎么会抛弃你?”面对强忍着眼泪的夏商,韩雪皱紧了眉,心也是揪紧的:“其实,能遇到你,我才有了第一个朋友,所以我们应该是相互依存的关系,我不应该说是要保护你,而是应该说我们共同向上。对!就是共同向上,我们的目标不是职业经理人吗?”韩雪从慌乱中找到了正确的措辞:“哎呀,真是的,都怪我说错了话。还说要让别人抓狂呢,怎么咱俩先抓狂了。”

夏商看着韩雪坚定的目光,破涕而笑:“是啊,我们就是两个单独的月字,凑到一起才组成的朋啊。”

“再说,如果没有我,你哪里有那么快恢复斗志,哈!我要是没有你,也坚定不起来。”韩雪又恢复了开朗的笑容,夏商也露出了真诚的笑容!

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第1章 一、可以看尽人间百态的地方 第2章 二、高层决策,中层管理 第3章 三、没有危机意识是危险的 第4章 四、山雨欲来风满楼 第5章 五、做任何事情,都不能只铺一条路 第6章 六、出发得久了,但不能忘记出发的目的 第7章 七、各有各的角色 第8章 八、人事即战争 第9章 九、升职也会是陷阱 第10章 十、在职场中能生存的只有两种人 第11章 十一、浑水摸鱼 第12章 十二、乱中求胜 第13章 十三、脱颖而出 第14章 十四、隔岸观火 第15章 十五、搞清立场 第16章 十六、让人头疼的客人才是管理上需要的客人 第17章 十七、圈子圈套 第18章 十八、明枪暗箭 第19章 十九、挑拨离间 第20章 二十、各怀鬼胎 第21章 二十一、一炮必红 vip 第22章 二十二、笑里藏刀 vip 第23章 二十三、冰释前嫌 vip 第24章 二十四、患难与共 vip 第25章 二十五、小恩小惠 vip 第26章 二十六、一枝独秀 vip 第27章 二十七、锦上添花 vip 第28章 二十八、沉默是金 vip 第29章 二十九、无中生有 vip 第30章 三十、欲擒故纵 vip 第31章 三十一、暧昧丛生 vip 第32章 三十二、棋逢对手 vip 第33章 三十三、横生枝节 vip 第34章 三十四、丢车保帅 vip 第35章 三十五、宦海浮沉 vip 第36章 三十六、忍辱负重 vip 第37章 三十七、旧情复燃 vip 第38章 三十八、卧薪尝胆 vip 第39章 三十九、声东击西 vip 第40章 四十、情何以堪 vip 第41章 四十一、一颗棋子 vip 第42章 四十二、以德服人 vip 第43章 四十三、受制于人 vip 第44章 四十四、飞灰湮灭 vip 第45章 四十五、无主之城 vip 第46章 四十六、以静制动 vip 第47章 四十七、幽然暗伤 vip 第48章 四十八、互有盘算 vip 第49章 四十九、中流砥柱 vip 第50章 五十、盛况空前 vip 第51章 五十一、半途而废 vip 第52章 五十二、舞步凌乱 vip 第53章 五十三、残酷真相 vip 第54章 五十四、瞒天过海 vip